Principales prioridades de gasto de TI para 2018

Desde la experiencia del cliente hasta la transformación digital, aquí es donde los líderes de TI están dirigiendo su inversión en tecnología este año.

Eficiencia operativa, la experiencia del cliente es lo más importante

El tiempo es dinero, y el aumento de la eficiencia operativa puede garantizar que ni el tiempo ni el dinero se desperdicien. Es la prioridad empresarial más importante para el 39 por ciento de los encuestados en 2018, según la investigación. Para lograr eficiencias, el 35 por ciento de los encuestados dice que dirigirá la inversión en tecnología hacia aplicaciones empresariales como CRM, ERP y soluciones para mejorar el marketing, como lo está haciendo Sherri Douville, CEO de Medigram.

Fuente cio.com