Del modelo mental al modelo de negocio

Si la trasformación tecnológica se basa en 5 pilares:

  • Cliente; conocer y segmentar a nuestros clientes. Estudiar su ‘historia de usuario’, comportamientos y costumbres fuera incuso de nuestro ámbito de negocio, es clave para llegar a él.
  • Producto; qué vendemos, cómo lo producimos, cómo circula el producto por nuestras unidades de valor, cómo lo revestimos de servicios para diferenciarlo
  • Personas con las que contamos en nuestra organización y recursos externos con los que podemos asociarnos.
  • Procesos de negocio y proceso soporte, evaluación de su criticidad y aporte de valor.
  • Gestión De La Información, mediante sistemas que cubran todo el ciclo de negocio.

La dirección de proyectos de trasformación debe aportar un profundo conocimiento de estos 5 pilares, que proporcione eficiencia en la cadena de valor y por tanto, ventaja competitiva.